Hulp nodig bij boeken
Problemen met de reservering?
Sommige mensen krijgen de bestelling niet voor elkaar.
Tips
- Laat iemand anders meekijken.
- Gebruik de desktop i.p.v. smartphone.
- Kies een andere rij. Misschien blijft een 'eenzame' stoel (solo seat) in de rij over. Daarvoor waarschuwt het systeem.
- Kies de juiste elektronische betaalmethode: wero voor Nederland en Bancontact voor België.
- Zit de plattegrond of uw scherm vast? Begin na 20 minuten rustig opnieuw.
- Of bel ons gerust even.
Klantenservice
Heeft u een wijziging in uw bestelling? Neem gerust contact op met onze klantenservice vrijwilliger. We bekijken graag samen met u welke aanpassingen mogelijk zijn, bijvoorbeeld een wijziging van het aantal tickets of een andere rang.
Het annuleren van een bestelling is helaas niet mogelijk. Tenzij u een verzekering hiervoor heeft gekocht. Dit geldt doorgaans voor alle aanbieders van evenementtickets, omdat tickets een beperkte verkoopperiode en waarde hebben.
Wij denken echter altijd graag met u mee. Waar mogelijk zoeken we naar een passende oplossing die aansluit bij uw gewijzigde wensen, zodat u met een goed gevoel naar het concert uitkijkt.
Weet waar je koopt
Als je een entreeticket gaat kopen, klik dan niet meteen op de eerste aanbieder die je bij Google vindt, maar ga altijd naar de website van de artiest, de organisator of de zaal waar het evenement plaatsvindt. Daar staat een link naar het officiële voorverkoopadres.
Bezoekersvoorwaarden
Het is niet mogelijk om gekochte tickets te annuleren. Reeds aangeschafte toegangskaarten kunt u niet ruilen voor een andere rang of teruggeven. Een afgelasting van een evenement of verschuiving van een concertdatum zijn onder normale omstandigheden een grote uitzondering.
Wanneer u zelf verhinderd bent, is via internet doorverkopen van Weeztix tickets mogelijk. Ticketswap helpt u bij het vinden van eerlijke en veilige tweedehandstickets of kopers. Of ga op zoek bij buren en bekenden voor u zich op de secundaire ticketmarkt begeeft.
Zie Onze garanties
Geen tickets ontvangen?
Als de bestelling gedaan is, ontvangt u na enkele minuten een mail van Weeztix met de gekochte tickets.
Heeft u betaald en de tickets niet ontvangen, neem dan contact met ons op. Aan de hand van het betaalbewijs kunnen we dit oplossen.